Términos y condiciones
1. GENERALIDADES
Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales entre Todo Eléctricos e Ingeniería SAS, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Rionegro, Antioquia, y sus clientes, tanto en el canal digital a través de www.todoelectricos.co como en el canal presencial mediante cotizaciones y documentos comerciales físicos. Al realizar una compra o aceptar una cotización, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos términos.
2. CAPACIDAD LEGAL
Solo podrán realizar transacciones con Todo Eléctricos e Ingeniería SAS las personas mayores de edad o las personas jurídicas debidamente representadas, con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
3. PRODUCTOS
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS comercializa material eléctrico de diversa naturaleza, que incluye, entre otros, conectores, cables, tableros, transformadores y demás insumos del sector eléctrico. Las características, imágenes y descripciones de los productos son de carácter informativo y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está condicionada al inventario existente al momento de la solicitud. En caso de que un producto no se encuentre disponible, el cliente será notificado oportunamente y se acordarán las condiciones del caso.
4. PRECIOS Y COTIZACIONES
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique, salvo indicación expresa en contrario. Todo Eléctricos e Ingeniería SAS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Las cotizaciones físicas tendrán una vigencia indicada en el documento correspondiente. Transcurrido dicho plazo sin confirmación por parte del cliente, los precios y condiciones quedarán sujetos a revisión.
5. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra podrá realizarse a través del sitio web o mediante cotización física, y comprende las siguientes etapas:
• Selección y confirmación de los productos requeridos.
• Aceptación de las condiciones comerciales y de los presentes términos.
• Realización del pago mediante los medios habilitados.
• Confirmación del pedido y coordinación del despacho.
6. MÉTODOS DE PAGO
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS dispone de diversos medios de pago, tanto digitales como tradicionales, habilitados para la comodidad del cliente. La información financiera suministrada durante el proceso de pago es tratada con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. La empresa no almacena datos de tarjetas ni instrumentos financieros de sus clientes.
7. ENVÍOS
El costo de envío varía según el producto y el destino, y es responsabilidad del comprador. Dicho valor será acordado con el cliente al momento de confirmar el pedido. Todo Eléctricos e Ingeniería SAS no se hace responsable por demoras o inconvenientes ocasionados por la transportadora asignada.
8. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción del mismo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
• El producto se encuentre en su empaque original, sin uso y sin daños.
• Se presente la factura o comprobante de compra.
• El motivo de la devolución sea imputable a un defecto de fabricación o error en el despacho.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados, modificados o utilizados. Las garantías de los productos están sujetas a las condiciones establecidas por el fabricante.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS trata los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. La información recolectada será utilizada exclusivamente para la gestión del pedido, comunicación con el cliente y mejora del servicio. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de habeas data en cualquier momento a través de los canales de atención de la empresa.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS no será responsable por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos. La instalación y manipulación de material eléctrico debe ser realizada exclusivamente por personal calificado y certificado, en cumplimiento de las normas técnicas y de seguridad vigentes.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de los mismos será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Rionegro, Antioquia, o en su defecto ante los jueces competentes del circuito correspondiente.
12. MODIFICACIONES
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web o de su comunicación al cliente en el canal correspondiente.