POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS, con domicilio en Rionegro, Antioquia, Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web www.todoelectricos.co, sus canales de atención y sus documentos comerciales. Para cualquier consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse al correo electrónico mercadeo@todoelectricos.co.
2. MARCO LEGAL
La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia. Todo Eléctricos e Ingeniería SAS se compromete a garantizar la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información personal de sus clientes, proveedores y demás titulares de datos.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:
• Nombre completo o razón social.
• Número de identificación (cédula o NIT).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Dirección de domicilio o entrega.
• Información de transacciones comerciales.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Gestión y procesamiento de pedidos, cotizaciones y transacciones comerciales.
• Comunicación con el cliente para el seguimiento de pedidos y atención postventa.
• Envío de información comercial, promociones y novedades, previo consentimiento del titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejora continua de los servicios y la experiencia del cliente.
5. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La información financiera suministrada durante los procesos de pago es gestionada exclusivamente por las plataformas de pago habilitadas, con sus propios estándares de seguridad.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS no venderá, cederá ni transferirá los datos personales de sus clientes a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, como en el caso de transportadoras para la gestión de envíos.
8. VIGENCIA
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. MODIFICACIONES
Todo Eléctricos e Ingeniería SAS se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web www.todoelectricos.co y entrarán en vigencia desde su publicación.